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云南省市场监管局深入开展旅游市场秩序整治
来源:云南省市场监督管理局 发布日期:2019-12-25 10:37:01 关键词:

    云南省市场监管部门坚决贯彻省委省政府决策部署,聚焦商业贿赂、虚假宣传、消费欺诈等违法行为,持续深入开展旅游市场秩序整治。

    强化执法办案着力规范旅游市场秩序  

    在深入开展线上线下同步检查的同时,持续加大执法办案力度,对违法行为露头就打。整治以来,全省共查处涉旅案件793件。

    突出企业信用监管着力推进长效监管机制建设  

    国家企业信用信息公示系统(云南)共归集、公示了8271户旅游企业行政许可信息。

    全省景区景点、旅行社、珠宝玉石、酒店客栈、演出演艺等涉旅市场主体中,共有10879户被录入经营异常名录,533户被列入严重违法失信企业名单(黑名单),4161户被公示行政处罚信息,不断强化企业信用约束和联合惩戒。

    主动融入“一部手机游云南”平台建设  

    在旅游购物、诚信经营、消费投诉等环节与平台建立了协作联动机制,大力推进“诚信经营 放心消费”承诺企业(店)创建活动,全省共创建涉旅“诚信经营 放心消费”承诺企业(店))130个。

    加强消费维权机制建设有力保护了游客合法权益  

    充分发挥“12315”投诉举报中心作用,及时受理处理涉旅投诉举报,确保12315旅游消费维权无障碍。

    高效办理“一机游”平台转办投诉978件,快速化解旅游消费纠纷。

    下一步将继续深入开展旅游市场秩序整治  

    坚持问题导向,加大线上线下检查力度,严厉查处商业贿赂、虚假宣传、消费欺诈、合同违法以及特种设备、价格等违法行为。加强旅游市场信用监管,推进长效监管机制建设。积极服务“一部手机游云南”工作,在旅游购物、诚信经营、消费投诉等环节强化协作联动。